名校堂售后服務承諾
尊敬的客戶：
非常感謝您購買并使用名校堂的產(chǎn)品，為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂，向您做出以下服務承諾，并在你需要時提供：
一、名校堂售后服務細則：
1.凡在中國大陸境內(nèi)合法購買的名校堂產(chǎn)品，自售出之日起7日內(nèi)（以正式購貨發(fā)票或收據(jù)為準，如果無法提供，以機身序列號生產(chǎn)日期為準，機 器主機出現(xiàn)國家規(guī)定中所列性能故障的，消費者可以選擇退貨，換貨或者修理；
2.15日包換，自售出之日起第8日至第15日內(nèi)，機器主機出現(xiàn)國家規(guī)定中所列性能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理；
3.在購機時，完整，正確和真實的填寫您的產(chǎn)品《名校堂保修憑證》并索要要有效購機發(fā)票妥善保管；
4.有效購機發(fā)票：發(fā)票上要注明產(chǎn)品和機身串號（IMEI號），附件出廠序號（批號），產(chǎn)品型號，銷售日期，銷售者印章，金額等內(nèi)容；
5.USB連接線，使用說明書等隨機附件請購買時確認清楚，自購機之日起，三包有效期為6個月。
二、為保護您的合法權益，敬請關注以下信息
1. 您的保修服務僅限于正常使用下有效，一切認為損壞及屬于下列情況之一的商品，不實行三包，但可以實行收費修理：
A.超出三包有效期的 ；
B.人為因素造成的損壞，包括非正常工作環(huán)境下使用，不按說明書使用所引起的損壞等；
C.用戶私自拆，自行維修，改裝或經(jīng)非本公司聯(lián)保單位維；
D.因不可抗拒力（如火災，水災，地震，雷擊等）造成的損；
E.無產(chǎn)品保修卡和有效購買憑證的，或產(chǎn)品型號，條碼不符或被涂改的；
F.產(chǎn)品自然磨損（如：外殼，鍵盤，顯示屏，天線，附件等）；
G.非本公司及保修標示（易碎貼）損壞的；
2.其他：
A.外觀損壞（磨損，刮花等）將不享受退貨服務；
B.因網(wǎng)絡，無線信息服務商（運營商）等造成的故障不在保修范圍內(nèi)；
C.銷售商口頭許諾，超出本卡規(guī)定保修原則的，恕不提供服務；
D.符合包換的產(chǎn)品，您可就近去我公司聯(lián)保點換貨，換貨時，主機有故障，則免費更換本公司同規(guī)格，同型號的主機：配件有故障，則免費更 換配件；
E.所有在保修期內(nèi)被換下來的部件，零件和附件等歸本公司所有。
三．送修機器時注意事項：
1.消費者在填寫〈名校堂保修憑證用戶聯(lián)〉送修單時請用楷體填寫，須填寫用戶姓名，聯(lián)系電話，故障現(xiàn)象，要求檢測或維修以及其他內(nèi)容，我 們將根據(jù)用戶所填寫的內(nèi)容進行判斷和處理。
2.請在送修機器前，先將存儲在手機里面的重要信息及電話號碼本記錄下來并刪除，以免丟失或泄露。售后服務中心及其工作人員均不承擔為您備 份或恢復信息和數(shù)據(jù)的責任和義務，同時不承擔因信息和數(shù)據(jù)遺失，損壞或泄露引起的任何后果。
3.憑有效的取機條取機。若取機條丟失，須帶本人身份證或有效證件到取機處辦理掛失手續(xù)，7個工作日后方可憑身份證取機。
注：以上服務名校 堂擁有最終解釋權。
送修方式
非常感謝您選擇名校堂，我們將為您提供優(yōu)質的服務！
售后熱線：0755-84528123 官方網(wǎng)站：mxt360.com
售后地址：深圳市龍崗區(qū)平湖街道新木大道6號G棟新木盛低碳產(chǎn)業(yè)園G棟二樓
收件人：名校堂售后部 陳先生收
關于費用
1、 郵費由寄出方支付運費（各自承擔寄出運費）；
2、 非人為損壞15天包換，一年免費維修；
3、 人為損壞和過保修期的收取材料成本費（費用參照售后物料價格表），免費維修。
返修機注意事項
1、 請將產(chǎn)品包裝 ，注意保護屏幕，不要受到損壞；
2、 請用紙條寫上產(chǎn)品故障的情況和原因；
3、 請在紙條上填寫正確的聯(lián)系方式和回寄地址。
售后服務時間：
上午08:00-12:00 下午14:00-18:00（周一到周六）節(jié)假日除外
